5 книг, которые стоит прочитать e-com предпринимателю
Книги — один из лучших способов почерпнуть идеи, вдохновение и реальные инструменты. В этой статье — 5 книг, которые стоит прочитать каждому, кто работает в e-commerce.
"Психология влияния" — Роберт Чалдини
Почему стоит читать:
Эта книга — классика по психологии убеждения. Роберт Чалдини раскрывает шесть универсальных принципов влияния: взаимность, обязательство, социальное доказательство, симпатия, авторитет и дефицит. Знание этих принципов помогает создавать эффективные посадочные страницы, офферы и тексты.
Практика для e-commerce:
Эта книга — классика по психологии убеждения. Роберт Чалдини раскрывает шесть универсальных принципов влияния: взаимность, обязательство, социальное доказательство, симпатия, авторитет и дефицит. Знание этих принципов помогает создавать эффективные посадочные страницы, офферы и тексты.
Практика для e-commerce:
- Создание ограниченных акций и “последних штук”.
- Убедительные описания товаров.
- Работа с социальными доказательствами (отзывы, рейтинги).
"Бесконечная игра" — Саймон Синек
Почему стоит читать:
В электронной торговле выигрывает не тот, кто делает больше продаж за квартал, а тот, кто строит устойчивый бренд и долгосрочные отношения с клиентом. Саймон Синек объясняет, почему важно мыслить не “выиграл/проиграл”, а играть в долгую.
Практика для e-commerce:
В электронной торговле выигрывает не тот, кто делает больше продаж за квартал, а тот, кто строит устойчивый бренд и долгосрочные отношения с клиентом. Саймон Синек объясняет, почему важно мыслить не “выиграл/проиграл”, а играть в долгую.
Практика для e-commerce:
- Фокус на удержание клиентов, а не только привлечение.
- Устойчивое развитие бренда.
- Этика бизнеса и доверие аудитории.
"Доставляя счастье" — Тони Шей (Zappos)
Почему стоит читать:
История создания одного из самых успешных интернет-магазинов обуви Zappos — это про культуру, сервис и любовь к клиенту. Тони Шей делится философией, в которой забота о покупателе становится бизнес-стратегией.
Практика для e-commerce:
История создания одного из самых успешных интернет-магазинов обуви Zappos — это про культуру, сервис и любовь к клиенту. Тони Шей делится философией, в которой забота о покупателе становится бизнес-стратегией.
Практика для e-commerce:
- Построение клиентского сервиса как ключевого конкурентного преимущества.
- Создание сильной команды и корпоративной культуры.
- Работа с отзывами и обратной связью.
"Hooked: Как создавать продукты, формирующие привычки" — Нир Эяль
Почему стоит читать:
Нир Эяль объясняет, как создаются продукты, к которым клиенты возвращаются снова и снова. Это важно для любого e-commerce проекта, где необходимо формировать регулярные покупки и лояльность.
Практика для e-commerce:
Нир Эяль объясняет, как создаются продукты, к которым клиенты возвращаются снова и снова. Это важно для любого e-commerce проекта, где необходимо формировать регулярные покупки и лояльность.
Практика для e-commerce:
- Создание "триггеров" — push-уведомлений, email-рассылок.
- Использование поведенческих паттернов в дизайне.
- Построение платформ с высокой вовлечённостью.
"Lean Startup" — Эрик Рис
Почему стоит читать:
Книга о том, как запускать бизнес быстро, эффективно и без лишних затрат. Методология Lean Startup особенно полезна e-commerce предпринимателям, которые хотят протестировать гипотезы, не потратив весь бюджет.
Практика для e-commerce:
Книга о том, как запускать бизнес быстро, эффективно и без лишних затрат. Методология Lean Startup особенно полезна e-commerce предпринимателям, которые хотят протестировать гипотезы, не потратив весь бюджет.
Практика для e-commerce:
- Быстрые запуски MVP интернет-магазинов.
- A/B тестирование офферов и дизайна.
- Оптимизация затрат и снижение риска.
Следите за трендами
Хотите получать наши статьи на почту? Подпишитесь
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Мы в VK :) Остаемся на связи!