В e-commerce время — деньги. Если клиент не получает ответ за 30 секунд, он уходит к конкуренту. В условиях жёсткой конкуренции автоматизация поддержки становится не просто инструментом оптимизации, а рычагом роста продаж. В этой статье разберёмся, как чат-боты и AI-ассистенты реально влияют на воронку, какие задачи решают, какие инструменты актуальны и что учесть при внедрении.

Карточка товара — это ваш главный продавец. Именно она убеждает клиента нажать кнопку «Купить». Но в реальности даже у крупных продавцов часто встречаются ошибки: размытые фото, сухие описания, неточная информация или перегруженные блоки. В этой статье — пошаговый разбор того, как грамотно оформить карточку товара, чтобы она не только выглядела хорошо, но и продавала эффективно.